FAQよくあるご質問

 
よくあるご質問をご紹介いたします
他に気になる疑問など、お気軽にご相談ください

よくあるご質問

式場をお探しの方へ

会場見学をしたいのですが、どうすればいいですか？

下記よりネットでのご予約、または直接のお電話でもご予約が可能です

　　　　 　　　　

＞ ブライダルフェア

一人でも見学できますか？
お一人でのご来館頂く方も多くいらっしゃいますので、ご安心ください。
親と見学に行きたいのですが？
親御様とご一緒にご来館頂く方も多くいらっしゃいますので、ご安心下さい。
子供を連れて行きたいのですが？
お子様用のお部屋や、授乳室、ベビーベッド等もご用意しておりますので、ご安心してご来館下さいませ
着信がありましたが、どういったご用件ですか？
ご見学やお問合せを頂いたお客様へのご確認のお電話を差し上げることがございますので、ご了承くださいませ。

電車・お車・その他のご来館

最寄り駅からはどれぐらいかかりますか？
ＪＲゆめ咲線ユニバーサルシティ駅に直結しており、改札を出て右手すぐに入り口がございます。
駐車場はありますか？
地下に駐車場(有料)がございます。当日のご利用も可能ですが、事前にご予約もお承り出来ますのでお問合せ下さい。
駐車場の優待サービスはありますか？
ご見学・お打ち合わせ、またはご結婚式当日に於きましても一部無料サービスがございます。詳しはスタッフまでお問合せ下さい。
バス、タクシー等でのご来館
敷地内にお車寄せがございますので、ご安心してお越し下さい

館内施設のご案内

荷物を預けられますか？
クロークがございますので、お荷物・キャリーバッグやコート等お預かりさせて頂けます
待合スペースはありますか？
ご列席の皆様専用のお部屋をご用意しております。
また、どなたでもご利用いただけるロビースペースもご用意しております。
着替える場所はありますか？
無料のロッカールームをご用意しております。ご予約なくどなたでもご利用いただけますので、ご来館時にスタッフまでお申し付けくださいませ。
車いすのゲストがいますが、館内は移動できますか？
全館ユニバーサルデザインを採用しており、バリアフリーにてご利用頂けますので、ご安心ください。
車いすのレンタルはありますか？
無料でのご用意が可能ですので、事前にお申し付けくださいませ
子供を連れて行くのですが？
乳児からご対応できる設備をご用意しております。詳しくは次の「Q:お子様連れのお客様へ」をご参照ください。
多目的トイレはありますか？
ご用意がございます。どなたでもお気軽にご利用くださいませ。
喫煙所はありますか？
館内全フロアに喫煙室を設けております。

お子様連れのお客様へ

子供椅子、ベビーベッドはありますか？
お子様用の椅子と、乳児用のハイローチェアを無料で貸し出ししております。
ベビーカーを持ち込みたいのですが？
会場内はバリアフリーになっておりどこへでもお持ち込み可能です。
クロークへのお預かりも承っております
授乳室はありますか？
ご用意がございます。スタッフまでお申し付けくださいませ。
おむつ替えのスペースはありますか？
ご用意がございます。スタッフまでお申し付けくださいませ。
子供用の料理はありますか？
お子様メニューのご用意がございます。ご年齢に合わせてご提供いたしますのと、アレルギー等のご対応も可能でございますので、ご安心ください。

ご列席衣装・美容のご案内

家族、親族の衣装の手配はできますか？
提携衣装ショップにて、親御様・親族様向けにご衣装のご用意が可能です。
詳細については式場または衣装ショップまでお気軽にご相談ください。
事前に衣装を預けたいのですが？
ご結婚式当日の1週間前からお荷物のお預かりが可能でございます。
ご郵送の場合は下記までご手配くださいませ。

◆住所：554-0024大阪府大阪市此花区島屋6-2-25　アヴァンセリアン大阪

着付け、ヘアセット、メイクをお願いしたいのですが？
お承りが可能です。ご予約制となりますので、ご新郎ご新婦様にお伺いいただくか、直接お問合せ下さいませ。（留袖着付け¥9,900（税込）～）(振袖着付け¥15,400（税込）～) (ヘアセット¥6,600（税込）～)(メイク¥5,500（税込）～)

お荷物のお預かり・ご配送

事前に荷物を預けたいのですが？
ご結婚式当日の1週間前からお荷物のお預かりが可能でございます。
ご郵送の場合は下記までご手配くださいませ。

◆住所：554-0024大阪府大阪市此花区島屋6-2-25　アヴァンセリアン大阪

当日に荷物を自宅まで送りたいのですが？
当方よりご配送のご手配(有料)が可能です。フロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

宿泊のご案内

宿泊は出来ますか？
同施設内の提携ホテルをご優待価格にてご利用いただけます。詳しくはスタッフまでお申し付けくださいませ。

ご祝電・ギフトのご手配

祝電を贈りたいのですが？
ご祝電やバルーン電報、ギフト等、ご結婚式の前日着にてご手配くださいませ。

◆住所：554-0024大阪府大阪市此花区島屋6-2-25　アヴァンセリアン大阪

お持込みについて

持ち込みできるものはありますか？
受付の装飾品、ペーパーアイテム、プチギフト、ムービー関連、BGM等のお持込みが可能です。その他に関してはスタッフまでお問合せ下さいませ

その他のお問合せ

顔合わせをしたいのですが？
当式場にてお承りが可能です。ご予約制になっておりますので、スタッフまでお申し付けくださいませ。
披露宴の料理は何料理ですか？
「フレンチ」と「和フレンチ」の2種類をご用意させて頂いており、ご結婚式当日に、お好きなコースをどちらかお選び頂けます。お子様メニューもご用意がございますので、スタッフまでお申し付けくださいませ。
食物アレルギーがあるのですが？
アレルギーにご対応のメニューにてご提供が可能です。
事前にご新郎様、ご新婦様にお伝え頂くか、お問い合わせ下さいませ。
写真の焼き増しをお願いしたいのですが？
ご結婚式の後にもお承りが可能です。お電話またはお問合せフォームにてご注文頂けますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
内祝いをお願いしたいのですが？
ご結婚式の後にもお承りが可能です。お電話またはお問合せフォームにてご注文頂けますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
余興をされるゲスト様へ
著作権(映像・キャラクター・音楽)を侵害している動画の上映は致しかねますので、ご了承下さい。詳しくはスタッフまでお問合せ下さい。
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